Indotel Arrasa: Alcanza 84% De Favorabilidad Y Sorprende Al País

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) confirmó un respaldo histórico al lograr un 84 % de favorabilidad en la cobertura mediática de su actual gestión, dirigida por el doctor Guido Gómez Mazara. Se trata del segundo año consecutivo en que la institución alcanza niveles sobresalientes de valoración pública, impulsada por su agenda de inclusión digital, defensa de los usuarios y firme combate a la desinformación.

De acuerdo con el informe, la gestión de Gómez Mazara obtuvo una favorabilidad específica de 84.2 %, reflejo de iniciativas estratégicas en modernización tecnológica, ampliación de oportunidades formativas y fortalecimiento de la protección al consumidor. Este desempeño consolida la tendencia positiva alcanzada desde el año anterior, cuando Indotel ya había registrado números superiores al promedio nacional en percepción institucional.

El documento analizó 728 informaciones difundidas en prensa escrita, noticiarios y programas de opinión desde el 1 de enero hasta el 11 de noviembre de 2025. Los resultados ubican la favorabilidad institucional general en 72.4 %, siendo la prensa tradicional el segmento con mejor valoración, con un 76 % de publicaciones positivas sobre la labor del regulador de las telecomunicaciones.

Entre los proyectos de mayor impacto se destaca la plataforma Talento Digital, que en solo tres meses y once días superó los 62,000 inscritos, duplicando las metas iniciales y convirtiéndose en un referente nacional para democratizar la educación tecnológica. A esto se suman las 1,444 becas entregadas a docentes para formarse en carreras digitales, así como los programas de certificación en ciberseguridad ejecutados junto a instituciones estatales y entidades del sector financiero.

El informe también resalta la mejora sustancial en la protección al usuario. Solo en 2024, Indotel atendió 485 reclamaciones a través de la Dirección de Protección a los Usuarios, logrando conciliaciones con las prestadoras y garantizando que los ciudadanos reciban el servicio exacto por el que pagan. Este enfoque cercano y correctivo fortalece la imagen de una institución que escucha, interviene y soluciona.

El abordaje responsable de la desinformación digital también fue evaluado positivamente. Pese a que algunas voces han objetado que el regulador discuta este fenómeno, DIECOM destaca que Indotel ha colocado el tema en el centro del debate nacional con datos verificables y un enfoque basado en evidencia, promoviendo conciencia sobre el impacto de las noticias falsas en la vida pública.

Según el más reciente informe de la Dirección de Estrategia y Comunicación Gubernamental (DIECOM), los resultados reflejan un clima de confianza creciente en la gestión de Gómez Mazara y representan un impulso para continuar fortaleciendo la regulación, la inclusión digital y el desarrollo del ecosistema tecnológico del país.

Con esta calificación, Indotel se consolida como una de las instituciones públicas mejor valoradas de la República Dominicana, reafirmando su rol clave en la transformación y supervisión del sector telecomunicaciones.