Afiliados De SENASA Denuncian Largas Esperas Y Fallas En Autorización De Medicamentos

Afiliados al Seguro Nacional de Salud (SENASA) denunciaron largas esperas y fallas en el sistema al momento de gestionar la autorización de medicamentos en distintas farmacias del país, situación que califican como desesperante.

Según el reporte difundido por CDN 37, los usuarios aseguran que deben esperar más de dos horas para recibir la aprobación de sus fármacos, pese a presentar todos los documentos requeridos, como cédula de identidad, receta médica debidamente sellada y el formulario correspondiente.

Los afiliados también indicaron que, en múltiples ocasiones, el sistema rechaza las solicitudes sin ofrecer explicaciones claras, lo que retrasa aún más el proceso. Esta situación, explican, se vuelve crítica cuando se trata de pacientes con condiciones médicas que requieren tratamiento inmediato.

Debido a la urgencia y a las demoras, muchos asegurados afirmaron que se han visto obligados a pagar los medicamentos con recursos propios, aun contando con cobertura activa. Asimismo, algunos usuarios cuestionaron que tratamientos para enfermedades comunes, como la gastritis, no estén siendo cubiertos, a pesar de su alto costo.

Entre los casos denunciados figura el de un joven recién operado de la vista, a quien presuntamente le fue rechazado el seguro en un centro de salud, obligándolo a asumir el pago de la consulta.

Ante estas quejas, se recordó que SENASA ha informado que trabaja en la agilización de los procesos. No obstante, desde el medio se calificó como “penoso” el deterioro del servicio, señalando que se trata de una institución que representa la principal alternativa estatal frente a las administradoras de riesgos de salud privadas.

Finalmente, se hizo un llamado a prestar mayor atención al sistema de salud, independientemente de procesos legales o investigaciones relacionadas con gestiones anteriores, priorizando la calidad y eficiencia del servicio a los ciudadanos.