Manuel Cruz Hace Llamado A Guido Gómez Por Robo De Saldo Telefónicos 


Santo Domingo – Manuel Cruz hizo este lunes un enérgico llamado al director de Indotel, Guido Gómez Mazara, para que intervenga con firmeza ante lo que calificó como un “robo sistemático” por parte de las prestadoras de servicios telefónicos en República Dominicana.

Durante su participación en un programa matutino, Cruz denunció que millones de ciudadanos sufren la sustracción de saldo de sus líneas prepagadas sin haber consumido el servicio. “Tú recargas 200 pesos, y sin llamar a nadie ni consumir el saldo, a los tres o cuatro días ya no tienes nada. Eso es un robo vulgar”, expresó.

El comunicador también criticó los contratos de adhesión impuestos por las compañías telefónicas y eléctricas, que obligan a los usuarios a permanecer por 18 meses bajo condiciones desfavorables, incluso si el servicio es deficiente. “Si te quieres salir, tienes que pagar una indemnización a quien no está cumpliendo”, denunció.

Recordó además que el Tribunal Superior Administrativo había emitido una sentencia desde 2013 (Sentencia 447-2007) ordenando que esos contratos fueran supervisados por ProConsumidor, pero hasta la fecha no se ha ejecutado ninguna acción efectiva.

Cruz felicitó a Guido Gómez Mazara por medidas recientes, como la eliminación del roaming nacional, pero lo instó a ir más allá. “Esto que está pasando con las recargas y los contratos leoninos es una afrenta al consumidor. Hay que acabar con ese monopolio”, subrayó.

Finalmente, recalcó que los usuarios tienen derecho a que se les conserve el saldo si no lo consumen. “Nadie está pidiendo que se les regale el servicio, pero si tú pagaste 200 pesos, tienen que estar ahí hasta que los uses. Eso es lo justo”.