“Casi La Totalidad De Afiliados A SENASA Expresan Alto Nivel De Satisfacción”

Santo Domingo.– Aneudy Ramírez destacó este miércoles que “casi la totalidad de los afiliados al Seguro Nacional de Salud (SENASA) expresan un alto nivel de satisfacción con los servicios que reciben”, lo que reafirma el impacto positivo de la institución en el sistema de salud dominicano.

Durante su intervención en el programa El Gobierno de la Mañana, Ramírez subrayó que SENASA, como la aseguradora de salud más grande del país, cubre a 7.6 millones de personas, es decir, aproximadamente el 73% de la población dominicana. “Es una institución sólida, que resuelve, y que brinda un servicio eficiente. Cuando tú recibes un servicio de esa calidad, también tienes el deber de reconocerlo”, señaló.

El comunicador resaltó las palabras del director ejecutivo de SENASA, Dr. Santiago Hazim, quien informó que el nivel de satisfacción entre los usuarios alcanza un 94%, una cifra inusualmente alta en el sector salud. Ramírez comparó este dato con otras instituciones donde las quejas sobre lentitud en trámites, coberturas limitadas y burocracia son frecuentes.

“Que una entidad que gestiona salud y protección tenga ese nivel de aprobación habla muy bien de su funcionamiento”, agregó Ramírez. También valoró que SENASA opera con altos estándares de calidad, cumpliendo con normas nacionales e internacionales que garantizan una atención eficiente y humana.

Este nivel de satisfacción refuerza la percepción de SENASA como una institución modelo en la gestión del sistema de salud dominicano.

Además del elevado nivel de satisfacción, Ramírez destacó que SENASA ha logrado certificar sus procesos bajo normas de calidad reconocidas, lo que demuestra su compromiso con la excelencia institucional. “No es solo que la gente está conforme, es que la institución también cumple con los estándares exigidos en cualquier parte del mundo para brindar un servicio de salud digno y eficaz”, puntualizó.

Asimismo, enfatizó que este desempeño coloca a SENASA como referente entre las ARS del país, especialmente en un contexto donde muchos dominicanos enfrentan dificultades para acceder a servicios médicos oportunos. “El hecho de que SENASA esté respondiendo con eficiencia y calidad a más del 70% de la población dominicana no es cualquier cosa; eso debe reconocerse y preservarse”, concluyó.